Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est Nassim Redjem EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Open Web Agency (SIRET 828 734 111 00036), domicilié au 4 avenue de Verdun, 06240 Beausoleil, France.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire par e-mail à contact@openwebagency.com.

Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque usage, et uniquement lorsque vous nous les transmettez vous-même.

• Formulaire « Audit offert » : prénom, nom, e-mail professionnel, adresse de votre site et secteur d’activité. Ces données servent uniquement à réaliser l’audit demandé, à vous en communiquer les résultats et à échanger avec vous à son sujet. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la prospection sans votre accord.
• Échanges par e-mail : les informations que vous choisissez de nous envoyer, utilisées pour vous répondre.
• Données techniques : lors de votre visite, notre hébergeur traite votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, uniquement pour vous afficher le site et le protéger contre les abus et les attaques.

Le site n’utilise actuellement aucun outil de mesure d’audience.

• Formulaire d’audit et prise de rendez-vous : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), exprimé en cochant la case prévue et en envoyant le formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Réponse à vos e-mails : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
• Données techniques : notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD).
• Si vous devenez client : l’exécution du contrat (article 6.1.b) et le respect de nos obligations légales, notamment comptables (article 6.1.c).

Vos données sont destinées exclusivement à Open Web Agency. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui ne traitent vos données que sur nos instructions et pour les seuls besoins du service :

• Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis) : hébergement du site et protection contre les attaques.
• Notre prestataire de messagerie : acheminement des e-mails et des demandes d’audit.

Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE–États-Unis, « Data Privacy Framework ») lorsque le prestataire y adhère, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

• Demandes d’audit, de rendez-vous et échanges avec des prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous retirez votre consentement ou nous demandez l’effacement avant ce terme, vos données sont supprimées sans attendre.
• Données des clients : pendant toute la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve (article 2224 du Code civil). Les pièces comptables sont conservées 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
• Demandes d’exercice de vos droits : 1 an, afin de pouvoir justifier de la réponse apportée.
• Données techniques de connexion : durée limitée fixée par notre hébergeur pour les besoins de sécurité.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès (article 15 du RGPD) ;
• droit de rectification (article 16) ;
• droit à l’effacement (article 17) ;
• droit à la limitation du traitement (article 18) ;
• droit à la portabilité (article 20) ;
• droit d’opposition (article 21) ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués (article 7.3) ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés).

Pour exercer ces droits, écrivez-nous par e-mail à contact@openwebagency.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe (article 12.3 du RGPD). En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr (nouvel onglet).

Conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL (délibération n° 2020‑091 du 17 septembre 2020), un consentement est requis avant tout dépôt de traceur non indispensable au fonctionnement du site.

Open Web Agency ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur de réseaux sociaux. C’est pourquoi aucune bannière de consentement ne s’affiche à votre arrivée : il n’y a rien à accepter ni à refuser.

Le site utilise un seul stockage technique, exempté de consentement car strictement nécessaire au service que vous demandez :

• ow-gpu-tier (stockage local du navigateur) : mémorise le niveau de performance graphique de votre appareil, pour afficher le décor 3D à la bonne qualité sans le remesurer à chaque visite. Il reste sur votre appareil, n’est jamais transmis et expire au bout de 7 jours.

Vous pouvez le supprimer à tout moment en effaçant les données de ce site dans les réglages de votre navigateur ; le site mesurera simplement à nouveau les capacités de votre appareil.

Les liens vers des sites tiers (sources citées, services externes) vous font quitter notre site : ces sites appliquent leur propre politique de cookies.

Si nous ajoutons un jour un outil soumis à consentement, un module vous permettant d’accepter ou de refuser, aussi simplement l’un que l’autre, sera mis en place avant tout dépôt, et cette politique sera mise à jour.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site, politique de sécurité du contenu stricte, accès aux données limité à la seule personne en charge de votre demande.

Cette politique peut évoluer, notamment en cas d’ajout d’un nouveau service. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.